عطار عبد الرشيد لتجارة العطوررقم التسجيل التجاري: 112670 | العنوان المسجل: ص.ب 22272، رقم المحل 498 FW، دوحة فستيفال سيتي، دولة قطر

مقدمة

من خلال زيارة صفحة الدفع والبقاء على الموقع الإلكتروني ("عملية الدفع")، وتقديم طلبك ("الطلب")، فإنك تقر بأنك قرأت شروط البيع واستخدام الموقع الإلكتروني وإشعار الخصوصية (يُشار إليهم معاً باسم "الشروط") وتؤكد فهمك لها وموافقتك عليها والالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم طلب أي بضائع.

تحدد هذه الشروط علاقتك القانونية بخصوص عملية الدفع ووضع الطلبات لشراء البضائع وشرائها. حررت هذه الاتفاقية باللغة الإنجليزية، وإذا تم توفير نسخة بلغة أخرى، فإن النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

أحكام عامة

تشتري البضائع بعملتك المحلية وبسعر يتضمن عادة أي ضرائب مبيعات سارية (مثل ضريبة القيمة المضافة)، بالإضافة إلى تكاليف التوصيل الدولي وأي رسوم استيراد أو تعريفات جمركية ("رسوم الاستيراد").

الطلبات المقدمة مخصصة حصرياً "للمستهلكين" (الأفراد الذين يتصرفون نيابة عنهم فقط). لن يُقبل أي طلب تجاري أو احتيالي. قبل تقديم الطلب، تقر بأن الشراء للاستخدام الشخصي وليس له ارتباط بنشاط تجاري.

تصفح الطلبات والدفع والقبول

يتم تقديم الطلب باختيار البضائع والنقر فوق زر "الدفع وتقديم الطلب". لتقديم الطلب، يجب أن تكون في سن قانوني يؤهلك لإبرام العقود.

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى إقراراً عبر البريد الإلكتروني، ولكن هذا لا يُعد قبولاً للطلب. لا يدخل عقد البيع حيز التنفيذ إلا بعد قبول الطلب وإرسال "تأكيد الطلبية".

• تفويض الدفع: إذا كانت طريقة الدفع تدعم آلية التفويض (مثل بطاقات الائتمان)، سيتم حجز المبلغ عند الطلب وخصمه فعلياً عند شحن البضائع (ما لم يكن طلباً مسبقاً).
• الخصم الفوري: إذا كانت طريقة الدفع لا تدعم التفويض، أو عند استخدام PayPal، قد يتم خصم المبلغ فوراً.+1
• إلغاء الطلب: قد يتم رفض الطلب أو إلغاؤه إذا كانت البضائع غير متوفرة، أو تعذر التحقق من الدفع، أو في حالات الاشتباه بالاحتيال أو الخطأ في التسعير.+1

استيفاء الطلبات والتوصيل

تقر وتوافق على أنه يجوز لشركة "عطار عبد الرشيد" أو مزود خدمة طرف ثالث التعامل مع توصيل طلبك. يكتمل التوصيل عند تسليم البضائع إلى العنوان المحدد.

• المواعيد: تواريخ التوصيل تقديرية فقط. سيتم استيفاء الطلب خلال 30 يوماً من تأكيد الطلب ما لم توجد ظروف استثنائية.+1
• التأخير: لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها (مثل إجراءات الجمارك).

طرق الدفع

يمكنك الدفع باستخدام الطرق المحددة في صفحة الدفع. تقر بأنه قد يتم فرض رسوم إضافية من قبل البنك أو جهة إصدار البطاقة (مثل رسوم المعاملات الأجنبية)، وهذه الرسوم خارجة عن سيطرة الشركة.

سياسة الإرجاع (باستثناء البضائع المعيبة أو الشخصية)

تسري هذه السياسة على جميع العملاء باستثناء البضائع المعيبة أو المصممة خصيصاً.

• المدة: يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 30 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
• الإجراءات: يجب الإبلاغ عن قرار الإرجاع عبر بوابة المرتجعات وتقديم إثبات الشراء وصور للبضائع (في حال وجود مشكلة جودة) للحصول على رقم ترخيص المرتجعات (RMA).
• الحالة: يجب إعادة البضائع في حالة جديدة وغير مستخدمة، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
• الاسترداد: عند استلام المرتجعات وفحصها، سيتم تعويضك عن السعر المدفوع. لا يتم عادة استرداد تكاليف الشحن للإرجاع إلا في حالة البضائع المعيبة.+1
• رسوم الاستيراد: إذا دفعت رسوم استيراد للسلطات مباشرة، تقع عليك مسؤولية المطالبة باستردادها منهم.

قيود سياسة الإرجاع

لا يحق لك إرجاع البضائع في الحالات التالية:

• البضائع المصممة خصيصاً أو حسب مواصفاتك.
• العطور والسلع المختومة (مثل أجهزة الصوت) التي تم فتحها.
• السلع التي لا تصلح للإرجاع لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة.

الضمان المحدود للبضائع المعيبة

إذا كانت البضائع تالفة أو معيبة عند التسليم، يجب إبلاغنا في أقرب وقت ممكن. للمستهلكين المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فترة الضمان هي سنتان (2) من تاريخ الشراء.

المسؤولية القانونية

لا يوجد في هذه الشروط ما يقيد المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو الاحتيال. فيما عدا ذلك، لا تتجاوز المسؤولية سعر شراء البضائع وتقتصر على الخسائر المتوقعة بشكل معقول. لا نضمن أن يكون الموقع خالياً من الأخطاء أو الانقطاع.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات على الموقع (الشعارات، النصوص، الصور) مملوكة لشركة "عطار عبد الرشيد" أو مرخصيها. يُسمح لك بعرض وتنزيل المحتوى للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. يُحظر نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى دون موافقة كتابية.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

أي مواد تنشرها على الموقع تعتبر غير سرية، وتمنح الشركة حقاً غير حصري لاستخدامها. تتعهد بأن المحتوى أصلي ولا ينتهك حقوق الآخرين.

القانون المعمول به وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة (أو القوانين المحلية السائدة للمستهلك). توافق على أن أي نزاع يتم تسويته عن طريق محاكم دولة قطر.

أحكام متفرقة

• العناوين: العناوين للعلم فقط وليست ملزمة.
• التنازل: عدم تنفيذ أي حق لا يعني التنازل عنه.
• التعديل: تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتسري التغييرات بعد 10 أيام من نشرها.